תנאי שימוש וביטול

1. מי מפעיל את האתר

האתר www.shivha.co.il מופעל על ידי עמותת "אופק לחיים" לזכרו של אופק טאוב ז"ל (ע"ר 580582716), לזכרו של אופק רפאל טאוב ז"ל. כל הכלים באתר ניתנים בחינם, בלי פרסומות ובלי עמלות.

2. השירות בתשלום – כתיבת הספד בעזרת בינה מלאכותית

החבילה כוללת 3 טיוטות הספד, לשימוש במשך 7 ימים מרגע התשלום. המחיר: 29 ₪, כולל מע"מ ככל שחל. המחיר המחייב הוא זה שמוצג בדף התשלום.
הטיוטה נכתבת על ידי מודל בינה מלאכותית (Claude של חברת Anthropic), רק על בסיס הפרטים שמסרתם בטופס.
הטיוטה היא הצעה בלבד. באחריותכם לקרוא אותה, לתקן ולוודא שהיא מדויקת ומתאימה לפני הקראה או פרסום.
טיוטה שנכשלה בגלל תקלה אינה נוכית מהחבילה.
הטיוטה מהתבנית באותו עמוד נשארת חינמית ואינה דורשת תשלום.

3. תשלום וקבלה

התשלום מתבצע בדף המאובטח של חברת Grow (משולם). פרטי האשראי אינם עוברים דרך האתר ואינם נשמרים בו.
אמצעי תשלום: כרטיס אשראי, Bit, Apple Pay ו-Google Pay, בהתאם לזמינות.
הקבלה על חבילת ההספד מופקת על ידי העמותה. זהו תשלום עבור שירות ולא תרומה, ולכן הוא אינו מזכה בזיכוי מס לפי סעיף 46. (תרומה אופציונלית לדפי הנצחה – ראו סעיף 6.)
ההכנסה משמשת את פעילות העמותה ואת מימון עלויות השירות.

4. פרטיות

שם, טלפון ודוא"ל לתשלום נמסרים ל-Grow לצורך החיוב והקבלה בלבד. האתר שומר רק מזהה הזמנה, סכום ומספר הטיוטות שנותרו.
התשובות בטופס ההספד נשלחות לכתיבת הטיוטה למודל של חברת Anthropic (השרתים בארה"ב) ואינן נשמרות באתר. הן נשמרות במכשיר שלכם בלבד, כדי שלא תצטרכו להקליד מחדש. אפשר למחוק אותן בכפתור "מחיקת כל הנתונים שלי מהמכשיר הזה" בתחתית כל עמוד.
הטיוטה האחרונה שנכתבה נשמרת בהזמנה, כדי שתוכלו לשחזר אותה אם החיבור נותק. נתוני ההזמנה, כולל הטיוטה, נמחקים מהשרת לא יאוחר מ-30 יום מהשימוש האחרון בהזמנה.

5. ביטול והחזר כספי

אפשר לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא תוך 14 יום מהתשלום, כל עוד לא נכתבה אף טיוטה בחבילה.
לאחר שנכתבה טיוטה, השירות נחשב כניתן, והביטול אפשרי לפי הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
תקלה שבגללה לא התקבלה אף טיוטה – מקנה החזר מלא.
לבקשות ביטול ולשאלות פונים לעמותה: עמותת "אופק לחיים" (ע"ר 580582716), בדוא"ל arsionoltd2026@gmail.com או דרך אתר העמותה ofekor.co.il. בבקשת ביטול מציינים את מזהה ההזמנה המופיע בעמוד ההספד.

6. דפי הנצחה

חינם וללא הגבלת זמן: יצירת דף הנצחה, שמירתו והצגתו חינם. הדף נשאר פעיל עד שהמשפחה מבקשת להסירו, או עד שהעמותה מסתירה אותו לפי תנאים אלה.
תרומה אופציונלית: תרומה לעמותה אינה תנאי לפרסום דף, להמשך הצגתו או לשימוש בתכונות החינמיות. מי שבוחר לתמוך בדפי ההנצחה בתרומה של 500 ₪ לשנה מקבל תוספות לדף: עד 200 תמונות, סרטונים מוטמעים, ערכות עיצוב, כתובת אישית, עד 5 מנהלים וסטטיסטיקות. התרומה נעשית בעמוד התרומות של העמותה ב-JGive, והעמותה מפיקה את הקבלה. כשתוקף התמיכה פג, מה שכבר נוסף לדף ממשיך להיות מוצג, ואפשר רק להוסיף עד מכסות החינם.
מצבי פרטיות: המשפחה בוחרת את מצב הדף. "קישור בלבד" (ברירת המחדל) – הדף גלוי למי שמחזיק בקישור ואינו מופיע במנועי חיפוש ובספרייה. "ציבורי" – הדף פתוח לכולם וייתכן שיופיע במנועי חיפוש. "מוגן בסיסמה" – נדרשת סיסמה לצפייה. אפשר לשנות את המצב בכל עת.
ספריית ההנצחה: דף ציבורי מופיע בספרייה רק אם המשפחה בחרה בכך במפורש (בחירה נפרדת, כבויה כברירת מחדל, שאפשר לבטל בכל עת). בספרייה מוצגים שם, כינוי, תיאור קצר, תאריכים, תמונה ומספר הנרות, וכן מיזמי הנצחה שהמשפחה הוסיפה לדף.
אחריות לתוכן: מי שיוצר את הדף מצהיר שהוא רשאי לפרסם את הפרטים והתמונות, שהדף לזכר אדם שנפטר, ושהתוכן אינו פוגע, מסית, מטעה או מפר פרטיות או זכויות של אחרים. התוכן באחריות המשפחה.
נרות וזיכרונות ממבקרים: מתפרסמים בדף רק לאחר שהמשפחה אישרה אותם (אלא אם המשפחה הפעילה אישור אוטומטי), והמשפחה רשאית להסיר כל הודעה בכל עת.
דיווח והסרה: בכל דף יש טופס דיווח ובקשת הסרה. משפחה שיצרה דף יכולה לבקש את הסרתו גם בדוא"ל אל arsionoltd2026@gmail.com, והדף ותמונותיו נמחקים לפי בקשה. העמותה רשאית להסתיר דף או הודעה שמפרים תנאים אלה או את הדין, ולמסור פרטים לרשויות כנדרש בחוק.
נתונים: כתובת הדוא"ל ליצירת קשר, אם נמסרה, אינה מוצגת בדף וגלויה לעורכי האתר בלבד. תמונות מוקטנות ונשמרות בלי נתוני מיקום ומכשיר (מטא־נתונים). לצורך הגבלת קצב ומניעת שימוש לרעה נשמר גיבוב חד־כיווני של כתובת ה-IP ולא כתובת ה-IP עצמה. הנתונים אינם נמכרים, ואין פרסומות.

6א. אוסף זיכרונות

אוסף הזיכרונות (/זיכרונות/) הוא שירות חינמי: המשפחה פותחת אוסף, ומי שמקבל את הקישור כותב זיכרון ומצרף תמונות. התוכן מגיע למשפחה בלבד, אלא אם המשפחה פתחה "קיר זיכרונות" – ואז זיכרונות שהמשפחה אישרה מוצגים למי שמחזיק בקישור. האוסף אינו מופיע במנועי חיפוש.
אחריות לתוכן: מי שכותב זיכרון או מעלה תמונה מצהיר שהוא רשאי לפרסם אותם, שהתמונה לא פוגעת בפרטיות של אחרים, ושהתוכן אינו פוגע, מסית או מפר זכויות. המשפחה רשאית להסתיר או למחוק כל זיכרון; העמותה רשאית להסתיר תוכן שמפר תנאים אלה.
פרטיות: שם, יחס ("מאיפה הכרתם") והזיכרון מוצגים למשפחה, ובקיר – אם נפתח. טלפון ואימייל שהמשתתף מוסר נראים למשפחה בלבד. התמונות מוקטנות ונשמרות בלי נתוני מיקום ומכשיר, מחוץ לתיקיית האתר. מי ששלח זיכרון יכול למחוק אותו בעצמו תוך 24 שעות, ואחר כך דרך המשפחה.
שמירה ומחיקה: החומרים נשמרים בשרת 365 יום מפתיחת האוסף ועוד 30 ימי חסד, ואז נמחקים אוטומטית. המשפחה יכולה להאריך בשנה, להוריד הכול (ספר להדפסה, קובץ תמונות), או למחוק את האוסף מיד. הפורטל אינו מתחייב לגיבוי – הורידו את החומרים.

6ב. שומר סף חי

שומר הסף (/שומר-סף/) הוא שירות חינמי: המשפחה פותחת דף סטטוס לבית האבל ומעדכנת בו את המצב הנוכחי; מי שמחזיק בקישור רואה אותו. בשרת נשמר רק מה שהמשפחה כתבה (שם משפחה, שם הנפטר/ת, כתובת, שעות, קישורים) והסטטוס – אין נתונים על המבקרים. הדף אינו מופיע במנועי חיפוש.
הכתובת ושעות הביקור גלויות לכל מי שמחזיק בקישור. שולחים אותו רק למי שצריך. קישור הניהול נשלח לאדם או שניים בלבד; מי שמחזיק בו יכול לשנות את הסטטוס והפרטים.
הדף נמחק מהשרת 30 יום אחרי העדכון האחרון, או מיד לבקשת המשפחה ("למחוק את הדף עכשיו").

6ג. הזמנת ציוד ושידוך ספקים

שירות הזמנת הציוד (/הזמנת-ציוד/) מעביר את בקשת המשפחה לספק הרשום הקרוב ביותר באינדקס, ואם הוא לא מאשר תוך 10 דקות – לספק הבא. זהו שירות הפניה בלבד, ללא תשלום וללא עמלה: הפורטל אינו צד לעסקה, אינו ממליץ על ספק, אינו בודק את הספקים מעבר לאישור הרשומה, ואינו אחראי לזמינות, למחיר, לאיכות השירות או להגעה. ההסכם, המחיר והתשלום – בין המשפחה לספק בלבד.
"מאושר" בפורטל הספק פירושו שהספק לחץ על אישור; הוא אינו התחייבות של הפורטל. מומלץ להתקשר לספק ולסכם פרטים ומחיר בכתב.
פרטיות: שם, טלפון, יישוב, רחוב (אם נכתב), הפריטים, המועד וההערות מוצגים רק לספק שהבקשה הוצעה לו ולעורכי האתר. הבקשה אינה מופיעה במנועי חיפוש ונמחקת מהשרת 30 יום אחרי יצירתה, או מיד לבקשת המשפחה (ביטול). בקשה שלא אושרה פגה אחרי 48 שעות.
ספקים: הרישום חינם ואינו מותנה בתרומה. ספק שנרשם מסכים לקבל פניות בדוא"ל וב-WhatsApp מהמשפחות, מתחייב לאשר רק הזמנה שהוא יכול לבצע, ומצהיר שהפרטים שמסר נכונים. העמותה רשאית להסיר ספק מהאינדקס בכל עת. קישור פורטל הספק הוא אישי – אין להעבירו.

6ד. מודעת אבל כתמונה לשיתוף

מחולל המודעה (/מודעה/) פועל במכשיר. מי שבוחר "קישור עם תצוגה מקדימה" מעלה לשרת את תמונת המודעה בלבד (ללא הטופס), והיא זמינה לכל מי שמחזיק בקישור, למשך 30 יום, ואז נמחקת. אפשר למחוק קודם עם קישור המחיקה שמוצג פעם אחת. הדף אינו מופיע במנועי חיפוש.

7. תוכן האתר

התוכן באתר נועד לסייע ואינו מחליף ייעוץ רפואי, נפשי, משפטי או הלכתי. במצב חירום – קווי הסיוע כאן. בשאלות הלכה ומנהג – מומלץ להתייעץ עם רב הקהילה.

עודכן: אוקטובר 2026.